【NETFLIX】ログインできない時の原因と対処法

【NETFLIX】ログインできない時の原因と対処法

豊富な動画コンテンツを自由に楽しむことができる「NETFLIX」ですが、トラブルに悩むユーザーも少なくありません。

中でも、「NETFLIX」を利用する際にうまくログインができずに困っているという方が結構多いみたいです。

 

そこで今回は、「NETFLIX」にうまくログインできない時の原因と対処法について解説していきたいと思います。

 

「NETFLIX」のログイン機能について

「NETFLIX」では契約時に個人情報やパスワードなどを登録することで、自分専用のアカウントを作成します。

このアカウント情報を入力することで動画コンテンツを視聴することが可能になります。

 

またスマホとパソコンなど複数の機器で同時にログインしておくこともできるので、自分の状況に合わせていつでも視聴環境を変えることができます。

その際基本的には端末上にアカウント情報が記憶されているので、毎回入力する必要は無い場合がほとんどなんですが、まれにうまくログインできないケースもあるみたいです。

 

「NETFLIX」にログインできない時の原因は?

では「NETFLIX」にログインできない時の原因について見ていきましょう。

原因として考えられるのは、主に以下のようなことが挙げられます。

  • 端末の一時的な不具合
  • ネットワーク環境の不具合
  • ID/パスワードの問題

では順番に対処法についても確認していきましょう。

 

「NETFLIX」にログインできない時の対処法

では続いて「NETFLIX」にログインできない時の対処法についてご紹介していきたいと思います。

順番に確認しながら実施してみてください。

 

端末/アプリの再起動

端末に一時的な不具合が発生しているために「NETFLIX」にログインできなくなっている可能性が考えられます。

 

基本的にこういった場合は、使用している端末やアプリを再起動してみることで改善するケースが多いです。

一度完全に停止してから再度起動しなおしてみてください。

 

ネットワーク環境の確認

接続しているネットワーク環境に問題が発生している可能性も十分に考えられます。

 

特にWi-Fi環境下で「NETFLIX」を利用している場合は注意が必要です。

公衆Wi-Fiに誤って接続してしまっている場合や、普段から使用しているWi-Fiでもアクセスが集中している時間帯など原因は色々と考えられます。

 

またスマホなどの携帯端末でWi-Fiを使用していない場合は、通信制限がかけられている可能性などもありますので、一度通信速度などを確認してみるといいかと思います。

 

ID/パスワードの確認

「NETFLIX」のIDやパスワードが間違っているためにうまくログインできていないケースもあります。

 

契約時の登録内容は基本的に確認することはできません。

もしどうしてもログイン情報を忘れてしまった場合には、以下の手順で登録情報のリセット手続きを実施するほかありません。

  1. 以下のページにアクセスする。
    「NETFLIX」ログインヘルプページ
  2. 「メールアドレス」または「SMS」を選択する。
  3. 受信用の宛先を入力する。
  4. 「メール(メッセージ)を送信する」を選択する。

これで、自分の登録情報をリセットすることができます。

 

まとめ

今回は、「NETFLIX」にログインできない時の原因と対処法について情報をまとめてみました。

では改めてご紹介した内容を振り返っておきましょう。

「NETFLIX」にログインできない原因と対処法

  • 端末の一時的な不具合 ⇒端末の再起動
  • ネットワーク環境の不具合 ⇒Wi-Fiや通信エリアの確認
  • ID/パスワードの問題 ⇒登録情報のリセット手続き

 

うまくログインできずに困っていた方はぜひ参考にしてみてください。

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